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留学后服务每个留学生家庭都值得拥有

来源:《留学》 编辑:李钰 时间:2018-11-30

Q:《留学》记者 A:孟露

教服国际创始人——孟露,在留学行业已经有着18年从业经验,经手3000多成功案例。孟露曾任中国教育服务中心副总及英国部总监,现为北京留学行业协会专家委员会委员、BTV留学生栏目特约留学规划师,常年往返于世界各国,深入研究中西文化差异,分析不同教育体制,已经为多省市的中学、大学与世界各国院校建立联系,为学生提供留学升学规划指导。

Q 有人说,在国外有20万的抑郁症留学生在假装生活。据报道,现在越来越多的留学生出现心理问题,您认为是什么原因导致的呢?

A 很多学生出现心理问题,是因为不适应国外生活。每个人的心理承受能力是不一样的,有些学生承受能力很强大,即使选择了不喜欢的学校和专业,也能学好,这是一种迎难而上的人。还有些人是知难而退的,觉得专业不是他喜欢的,学不好,就会失去信心,自我否定,进而就容易出现心理问 题。

现在很多家庭都是独生子女,承担责任这一项其实是缺失的,他会觉得这件事情不是我选的,是你们给我选的,你们耽误了我,你们造成了我留学的失败,就推卸责 任。

出现这种情况,和申请中介也有一定的关系,很多顾问老师不知道如何处理,申请时也只关注申请过程中,不重视申请后期。

良性的做法,就是在考虑申请成功率的同时,也结合学生的性格、兴趣、未来职业这三个方向考虑学生后期的状态和生活。比如前期给学生设定的定位是不是他喜欢的,在选学校的过程中要教家长和学生如何做选择,选择之后,要承担相应的责 任。

Q 针对这种情况,是否有一些预防方法?

A 建议所有的公司和家长,应该形成默契,在孩子出国以后,还要有后续服务合同。顾问老师仍然作为中间人,指导和监督学生的生活和学习,将以往的经验传达给学生和家长。

同时,为学生建立留学后的学生群,我们会时常在群里发声,比如租房有哪些注意事项,家长探亲怎么去,选课应该如何操作,一些临时的状况如何处理,等等。通过这样的方式,也是为学生和家长建立了一座沟通的桥梁,让家长了解学生的动态,知道如何去跟学生沟通,从哪些方面去关心孩子。

Q 您在留学行业十几年,经手过数千的学生和家长,您有哪些建议给他们么?

A 有两句话送给家长:留学这件事不能着急,要树立早规划的理念。

着急会產生两个弊端:第一个是在选国家、选校、选专业上,太匆忙,容易选择不喜欢的专业,进而产生厌学情绪。第二个是材料也不可能做到完美。这么多年遇到的失败案例都是这种比较着急的,如果特别着急,坑的就是自己的孩 子。

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